Políticas de Envío

En Lumière Paris, trabajamos con absoluta responsabilidad y dedicación para garantizar que cada pedido llegue correctamente al domicilio informado. Para asegurar una experiencia transparente, se establece la siguiente política:
📦 Primer envío:
El primer despacho es completamente gratuito, sin costo para el comprador.
📦 En caso de reenvío:
Si el producto no pudiera ser entregado debido a un error en los datos ingresados por el comprador (como dirección, código postal, nombre, número de contacto u otra información de envío), el costo de un nuevo despacho será exclusivamente a cargo del comprador.
Solo en situaciones donde se verifique que el error fue generado por la empresa o por la logística contratada, nos haremos responsables del reenvío sin cargo adicional.
⚠️ Importante: Si la información consignada al momento de la compra es incorrecta o incompleta, la empresa no podrá gestionar con éxito la entrega ni asumir costos derivados de correcciones posteriores.
🔁 Devoluciones, reintegros y cancelaciones
No se aceptarán solicitudes de reintegro o devolución del dinero una vez efectuada la compra, salvo en los casos que la empresa lo autorice expresamente tras una evaluación interna.
La empresa se reserva el derecho de determinar si corresponde o no un reintegro, según el análisis de la situación y conforme a los términos y condiciones vigentes.
El comprador acepta estas condiciones al realizar la compra y declara haber proporcionado datos reales, correctos y verificables.
📌 Declaración final: Al confirmar la compra, el comprador reconoce y acepta la presente política de envío y reenvío, comprendiendo que:
👉El primer envío es gratuito.
👉Los reenvíos por errores propios serán abonados por el comprador.
👉Los reenvíos por errores de la empresa serán sin costo.
👉No se otorgarán reintegros o devoluciones de dinero sin autorización expresa de la empresa.
Nuestro compromiso es acompañarte con productos de calidad y una gestión responsable. Tu colaboración con datos precisos es fundamental para garantizar una entrega exitosa.
Ante cualquier consulta, nuestro equipo está disponible para ayudarte. 🖤